Curso Desarrollo Comercial

Destinatarios:

Dueños de empresas y comercio, Gerentes y empleados del área ventas y cualquier persona interesada en incrementar las ventas de su Pyme.

Objetivos:

√   Ofrecer soluciones para incrementar la rentabilidad de su empresa, a través de la búsqueda de oportunidades de negocio. ¿Cómo puedo potenciar las ventas?. ¿Qué factores me impiden el crecimiento como empresa? ¿Cómo gestionar y monitorear el cumplimiento de los objetivos comerciales

Duración: 12 horas.

Modalidad: online en vivo o presencial.

Temario:

Unidad 1. Desarrollo de mi marca.

√     Proceso de Comunicación. Rol de la comunicación en el proceso de venta.

√     La marca (producto o servicio). Dimensiones que hacen a una marca y su éxito.

√     Tres tipos de comunicación: la comunicación interna / la comunicación de marketing / la comunicación corporativa.

√     Publicidad y Propaganda.

√     Foda: Guía práctica para tu Pyme.

Unidad 2. Cómo se comporta el consumidor

√     El consumidor. Conocimiento y factores que influyen en su conducta.

√     Perfil del nuevo consumidor: ¿cómo comunica cada uno y cómo comunicarnos con él?

√     Tipologías de identidad del nuevo consumidor.

√     Factores que influyen en la conducta del consumidor.

Unidad 3. Aprendiendo a potenciar las ventas

√     ¿Sé qué valor agregado brindo y por qué me eligen los clientes?

√     ¿Detecto las oportunidades de negocio?

√     Cómo intensificar la relación con el consumidor. 

√     Tipos de comunicación, cómo generar mensajes efectivos.

√     Elementos para la búsqueda de nuevos clientes.

√     Fidelización de clientes: cómo gestionar relaciones duraderas. 

√     Insatisfacción del cliente. Manejo de objeciones.

Unidad 4. Rentabilidad -Gestión y monitoreo

√     ¿Cada vendedor tiene clarolos objetivos comerciales a cumplir?

√     ¿Cómo dueño o gerente monitoreo el cumplimiento y realizo acciones de retroalimentación y mejora continua?

√     ¿Cada integrante sabe cómo impacta en el resultado conjunto de la empresa?

√     ¿Y después como seguimos?